㈜텐버즈 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 ㈜텐버즈(이하 “회사”라 합니다)와 그 협력 “회사”들이 이용고객(이하 “회원”이라 합니다)에게 공동으로 “모바일 기기”를 통해 제공하는 서비스와 관련하여, “회사”와 “회원” 간의 권리와 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① 이 약관에서 사용하는 정의는 다음과 같습니다.

1. "회사"라 함은 “모바일 기기”를 통해 "서비스"를 제공하는 사업자를 의미합니다. 2. "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 "서비스" 이용 자격을 부여 받은 자를 의미합니다. 3. “임시회원”이라 함은 회원인증을 하지 않고 게스트로그인 모드를 이용하는 회원을 의미합니다. 4. "서비스"라 함은 "회사"가 "회원"에게 “모바일 기기”를 통해 제공하는 게임 및 기타 "회사"가 제공하는 제반 "서비스"를 의미합니다. 5. “콘텐츠”라 함은 “모바일 기기”를 통해 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 어플리케이션, 게임 아이템 등 서비스와 관련되어 디지털 방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다. 6. “모바일 기기”라 함은 휴대전화, 태블릿PC, 휴대용 게임기, 기타 디지털 콘텐츠를 다운로드 받아 설치하여 이용하거나 네트워크를 통해 이용할 수 있는 기기를 의미합니다. 7. “제휴 서비스(이하 서비스)”라 함은 “회사”가 네이버, 카카오, 페이스북, 트위터 등 모바일 플랫폼 서비스사와 제휴를 통하여 제공하는 서비스로서, 제휴 모바일 플랫폼의 가입 정보, 프로필 사진 등을 이용해 “모바일 기기”에서 “콘텐츠”를 이용할 수 있도록 제공하는 개별 또는 일체의 서비스를 의미합니다. 8. “개인 프로필”이라 함은 페이스북, 네이버 등 모바일 플랫폼 서비스에서 이용자의 식별을 위해 부여한 “네이버, 페이스북 계정” 등을 의미하며, 이용자가 설정한 사진, 도화 등의 “프로필 사진”을 포함합니다. 9. "게임세계"라 함은 다중의 "회원"이 일정한 규칙(이하 "게임규칙")에 따라 오락을 하거나 오락에 부수하여 여가선용, 친목도모, 정보매개 등을 할 수 있도록 게임성을 구현한 가변적인 가상세계를 의미합니다. 10. "계정(ID)"이라 함은 "회원"의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 선정하고 "회사"가 부여하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 의미합니다. 11. "계정정보"라 함은 "회원"의 "계정(ID)", "비밀번호", "성명" 등 "회원"이 "회사"에 제공한 일반정보 및 "서비스" 이용정보, 이용요금 결제상태 등 생성정보를 통칭합니다. 12. "캐릭터"라 함은 "회원"이 "게임세계" 내에서 "회사"가 제공하는 방식에 따라 선정하고 조종하는 게임데이터를 의미합니다. 13. "비밀번호"라 함은 "회원"이 부여 받은 "계정(ID)"과 일치되는 "회원"임을 확인하고 "회원"의 정보 및 권익보호를 위해 "회원" 자신이 선정하여 비밀로 관리하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 의미합니다. 14. "게시물"이라 함은 "회원"이 "서비스"를 이용함에 있어 "회원"이 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 말합니다. 15. “결제업체”라 함은 신용카드, 휴대폰결제 등 오픈마켓에서 사용 가능한 전자지급수단을 제공하는 업체를 의미합니다. 16. “유료 결제”라 함은 “콘텐츠”내에서 유료로 “아이템” 등을 구매하기 위한 결제행위를 의미합니다. 17. “아이템”이라 함은 게임 내에서 사용할 수 있는 무기, 갑옷, 물약, 교환수단, 게임 내 머니, 이용권, 기타 일정 또는 랜덤한 결과값을 나타낼 수 있도록 하는 데이터 또는 이를 인식 가능하게 표현한 것들을 의미합니다. 18. “무료아이템”이라 함은 “회사”가 “회원”에게 무상으로 지급한 아이템(무상으로 지급한 유료아이템 포함)을 의미합니다. 19. “유료아이템”이라 함은 “유료 재화”를 통해 구매한 아이템을 의미합니다. 20. “유료 재화”라 함은 “유료 결제”를 통해 구매한 게임 내 화폐를 의미합니다. 21. “오픈마켓 사업자”라 함은 “모바일 기기”를 이용하여 서비스를 다운로드 받고 결제를 대행하는 제3의 회사를 말합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제3조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 명시되지 아니한 사항에 대해서는 “회사”의 운영정책, 이용제한규정, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』, 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』, 기타 대한민국의 관련 법 규정에 의합니다.

제4조 (약관의 명시와 개정)

① "회사"는 이 약관의 내용을 "회원"이 알 수 있도록 개별 "서비스"의 초기 화면 또는 “회사” 홈페이지(www.10birds.com)에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 "회원"에게 공지합니다.

② "회사"는 "회원"이 "회사"와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.

③ "회사"는 "회원”이 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하고 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 과오납금의 환불, 해제ㆍ해지, "회사"의 면책사항 및 "회원"에 대한 피해보상 등과 같은 중요한 내용을 "회원"이 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하고 이용자의 동의를 얻도록 합니다.

④ "회사"는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

⑤ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전("회원"에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 그 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 “서비스” 초기화면 또는 초기화면과의 연결화면이나 “회사” 홈페이지(www.10birds.com) 및 쪽지, 로그인시 동의창, 전자우편 발송 등 가능한 전자적 수단을 통해 공지 합니다.

⑥ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 "회원"의 동의 여부를 확인합니다. 단, 개정약관 공지 시 "회원"이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 "회원"이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.

⑦ "회원"이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "회사" 또는 "회원"은 "서비스" 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 “서비스”를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 “회원”의 피해는 “회사”에서 책임지지 않습니다.

② 본 약관에 동의하는 경우 “회원”에게 본 약관의 효력이 발생합니다. 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 개별 서비스의 초기 화면에서 제공하는 이용계약의 약관을 동의하거나 회사의 서비스를 다운로드 받거나 네트워크를 이용하여 서비스를 이용하는 경우 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

③ “회원”은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 “서비스”를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제6조 (운영정책)

① 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 "회원"의 권익을 보호하고 "서비스" 및 "게임세계" 내 질서를 유지하기 위하여, "회사"는 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.

② "회사"는 '운영정책'의 내용을 "회원"이 알 수 있도록 게임 초기 화면이나 "서비스" 홈페이지에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 "회원"에게 공지하여야 합니다.

③ "회원"의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관의 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 “운영정책” 개정의 경우에는 제4조의 절차에 따릅니다. 단, “운영정책”의 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 동조 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.

1. 약관에서 구체적인 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우 2. "회원"의 권리 및 의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우 3. “운영정책”의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 "회원"이 예측 가능한 범위 내에서 “운영정책”을 개정하는 경우

제7조 (회사 정보 등의 제공)

"회사"는 다음 각 호의 사항을 "서비스" 초기화면이나 ㈜텐버즈 홈페이지(www.10birds.com)에 게시하여, "회원"이 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다. 다만, 개인정보취급방침과 약관은 "회원"이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

1. 상호 및 대표자의 성명 2. 영업소 소재지 주소("회원"의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다) 및 전자우편주소 3. 전화번호, 모사전송번호(Fax 번호) 4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 5. 개인정보취급방침 6. 서비스 이용약관

제8조 (서비스 이용 신청 및 승낙)

① “회원”이 되고자 하는 이용자는 “서비스”의 제공에 필요한 개인정보의 제공 및 본 약관에 동의하는 방법을 통해 이용 신청을 하여야 합니다.

② “회사”는 원칙적으로 신청 순서에 따라 “서비스” 이용에 대한 승낙을 진행합니다. 다만, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 보류할 수 있습니다.

1. “회사”의 설비에 여유가 없는 경우 2. 기술상 지장이 있는 경우 3. 기타 “회사”의 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우

③ “회사”는 아래 사항에 해당되는 경우에 대해서는 승낙하지 않거나, “서비스” 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 타인의 정보 또는 “모바일 기기”를 도용한 경우 2. 형법에서 규정한 범죄 행위의 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우 3. 청소년보호법의 취지에 위배되는 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우 4. 기타 현행 법령에 위배되는 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우 5. 영리를 추구할 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우 6. “서비스”와 경쟁 관계에 있는 “회원”이 “회사”의 이익을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우 7. 대한민국 이외의 국가 중 “서비스”를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가의 접속 이용자에 대해 관리, 운영상 필요한 경우 8. “회사”가 “서비스”이용을 제한한 “모바일 기기”에서 “서비스” 이용의 신청을 하는 경우 9. 청소년(제7조 제4항의 청소년과 같다)이 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우 10. 기타 1호 내지 9호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

④ “회사”는 “회원”이 약관 동의 절차 또는 “서비스” 이용에 필요한 개인정보의 입력을 완료하면, 승낙을 보류하거나 거부할 사항이 없는 경우 그 즉시 “서비스”를 이용할 수 있도록 합니다. 단, 사후에 승낙을 거부할 사항이 발견되는 경우에는 본 약관의 규정에 따라 이용제한이나 계약해지를 할 수 있습니다.

⑤ "회사"는 이용자의 편의를 위하여 일부 서비스에 대해 “임시회원” 기능을 제공할 수 있습니다. 단, 임시회원 기능 이용 중 아래 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용기록 및 구매기록이 삭제되거나 기록을 확인할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 “회사”는 이러한 사실에 대해 최초 서비스 이용 시 팝업 등으로 알려드릴 것입니다. 또한, 임시회원 기능을 통해 이용하던 서비스 이용기록은 회원인증 이후 연계 또는 양도될 수 없으므로 회원인증을 통한 서비스 이용을 권장합니다.

1. 모바일 기기를 변경한 경우 2. 모바일 기기를 개조하거나 초기화한 경우 3. 모바일 기기에서 어플리케이션 등 콘텐츠를 삭제한 경우

⑥ 청소년(18세 미만의 자로서 『초 중등교육법』 제2조의 규정에 의한 고등학교에 재학 중인 학생을 포함한다)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어야 하고, 구체적인 동의절차는 「게임산업진흥에 관한 법률」 및 시행령에 따라 "회사"가 제공하는 방법에 따르도록 합니다.

제9조 (서비스의 제공)

① “회사”는 “모바일 기기”를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 “서비스”를 제공하며, “회원”은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 “서비스”를 이용할 수 있습니다.

② 유료 “콘텐츠”의 경우 해당 “서비스”에 명시된 별도의 요금을 지불하여야 사용 가능하며, 일부 유료 “콘텐츠” 내에는 “유료 결제”기능이 포함되어 있을 수 있습니다.

③ 무료 “콘텐츠”의 경우 무료로 이용 가능합니다. 단, 무료 “콘텐츠”에도 “유료 결제” 기능이 포함되어 있을 수 있으므로 “아이템” 구매 전 구매하고자 하는 “아이템”이 “유료아이템”인지 여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.

④ 네트워크를 통해 애플리케이션 다운로드 또는 “서비스”를 이용하는 경우 데이터이용료 등 이동통신사에서 정한 별도의 과금이 발생할 수 있으므로 Wifi 등을 이용하여 다운로드 받으시는 것을 권장합니다.

⑤ “회원”이 유료 콘텐츠 또는 제반서비스를 이용하고자 하는 경우 이용신청 중 또는 이용신청과 동시에 대금을 지급합니다.

제10조 (서비스 이용시간)

① “서비스”는 “회사”의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 별도의 표시 또는 공지가 없는 경우는 24시간 제공을 기본으로 합니다.

② 제1항에도 불구하고 아래 각 호에 해당하는 경우에는 “서비스”가 제공되지 아니할 수 있으며, 이 경우 “회사”는 “서비스”를 제공할 의무가 없습니다.

1. 설비점검, 교체, 정기점검 또는 “콘텐츠”의 내용이나 “서비스”의 수정을 위해 필요한 경우 2. 해킹 등의 침해사고, “회원”의 비정상적인 이용행태, 예측 불가능한 “서비스”의 불안정성에 대응하기 위해 필요한 경우 3. 천재지변, 전쟁, 비상사태, 정전, 설비 장애, 통신망 장애, “서비스” 이용자 폭주 등 정상적인 “서비스” 제공이 불가능할 경우 4. 법령에서 특정 “회원”을 대상으로 하여 “서비스”의 제공을 금지하도록 하는 경우

제11조 (서비스의 변경 및 중지)

① “회사”는 새로운 “콘텐츠” 내용, 각종 버그 패치 등 “서비스”의 운영상 필요한 경우에 “서비스”의 전부 또는 일부를 상시로 변경할 수 있습니다. “회사”는 “서비스”의 변경에 의한 “회원”의 기대수익 상실, “회사”가 직접 제공하지 않은 혜택의 상실로 인해 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.

② “회사”는 기술상, 운영상 필요에 의해 “서비스” 일부 또는 전부를 중단할 수 있으며, 이 경우 30일전 이를 공지하고 “서비스”의 제공을 중단할 수 있습니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지 할 수 있습니다.

③ 전 항의 내용에 의해 “회사”가 “서비스” 전부를 중단할 경우, “회원”은 사용기간이 남아있지 않은 “유료아이템”에 대해 보상을 청구할 수 없습니다. 사용기간이 표시되지 않은 “유료아이템”의 경우, “서비스” 중단 공지 시 공지된 “서비스”의 종료일까지를 “유료아이템”의 사용 기간으로 봅니다.

④ “회사”는 “회사”가 제공하는 유료서비스의 중지·장애와 관련하여 다음 각 호에 따라 보상하며, “회원”은 “회사”에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

1. ”회사”의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 정액제 서비스에 한하여 서비스 중지ㆍ장애 시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장합니다. 2. “회사”가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지ㆍ장애를 사전에 고지하였으나, 서비스 중지ㆍ장애 시간이 10시간이 초과하는 경우에는 그 초과된 시간만큼 이용시간을 무료로 연장합니다. 3. 이용시간 연장이 불가능하거나 어려운 유료서비스의 경우, “회사”는 “회사”의 선택으로 등가의 유•무료서비스 등으로 서비스의 중지장애 내역을 보상합니다.

제12조 (테스트 목적의 서비스)

① "회사"는 "회원"을 대상으로 일정 기간 동안 테스트 목적의 서비스(이하 "테스트 서비스"라 합니다)를 실시할 수 있습니다.

② "테스트 서비스" 기간 동안 서비스 안정성을 위해 게임 데이터의 변경, 수정, 추가, 삭제 등이 실시될 수 있으며, 회사는 이에 대한 복구 의무가 없습니다. 또한 이 기간 동안 "회원"이 취득한 게임 머니, 캐릭터, 이용정보 등은 "테스트 서비스" 종료 후 초기화 될 수 있습니다.

제13조 (이용제한규정)

① “회사”는 “회원”의 권익을 보호하고 “서비스” 내 질서를 유지하기 위해 “운영정책” 또는 이용제한 규정을 정할 수 있습니다.

② “회사”는 “운영정책” 또는 이용제한규정 개정 시 7일 전 고지하며, “회원”의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오는 운영정책 또는 이용제한규정 개정 시 30일 전에 고지합니다.

② 운영정책은 서비스 내 메뉴 또는 연결화면을 제공하는 방법으로 “회원”에게 공지합니다.

제14조 (잠정조치로서의 이용제한)

① “회원”은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 “회사”는 “회원”의 “서비스”에 대하여 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 또한 “회사”는 행위의 종류 및 사안의 경중에 따라 “회원”의 ㈜텐버즈가 제공하는 서비스 전체에 대하여 이용제한 조치를 할 수 있습니다. “회사”는 이용제한 조치된 “회원”의 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 적법한 조치를 포함한 이용제한 조치를 취할 수 있으며, 그로 인해 발생한 문제의 책임은 “회원” 본인에게 있습니다.

1. 각종 신청, 변경, 등록 시 허위의 내용을 등록하거나, 타인을 기망하는 행위 2. 타인의 정보 또는 “모바일 기기”를 도용하는 행위 3. 사전에 “회사”로부터 특별한 권리를 받지 않고 “회사”의 프로그램을 변경하거나, “회사”의 서버를 해킹 하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, “회사”의 “서비스”를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위 4. 프로그램 상의 버그를 악용하는 행위 5. 정상적이지 아니한 방법으로 사이버 자산(ID, 캐릭터, 아이템, 게임 내 머니 등)을 취득, 이용하는 행위 6. 회사에서 인정하지 않거나 비정상적인 방법으로 사이버 자산을 양도(매매, 증여)하는 행위 7. 결제와 관련된 모든 부정 행위 8. “서비스”에 위해를 가하거나 “서비스”를 고의로 방해하는 행위 9. “회사”의 사전 승낙 없이 “서비스”를 이용하여 영업활동을 하는 행위 10. 본 “서비스”를 통해 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 “서비스” 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제3자에게 제공하는 행위 11. 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 12. 청소년보호법 또는 법에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 13. 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 14. 다른 “회원”을 희롱 또는 위협하거나, 특정 “회원”에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위 15. 승부를 조작하거나, 게임의 강제종료를 하는 등 게임 결과에 영향을 줄 수 있는 행위 16. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위 17. 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제15조 (이용제한에 대한 이의신청 절차)

① "회원"이 "회사"의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보가 있은 날로부터 15일 이내에 "회사"의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 "회사"에 제출하여야 합니다.

② 제1항의 이의신청서를 접수한 "회사"는 접수한 날로부터 15일 이내에 "회원"의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 다만, "회사"는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 "회원"에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

③ "회사"는 위 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다.

제16조 (콘텐츠의 이용 조건)

① "유료아이템"의 정보 및 이용조건, "콘텐츠"의 이용 등급, 최소 시스템 사양 등에 대한 사항은 아래와 같습니다. 기타 구체적인 사항은 오픈마켓 내 판매화면 등에 안내되어 있으므로 해당 페이지에서 제공하는 정보를 참고하시기 바랍니다.

1. 공급자 : ㈜텐버즈 2. 이용조건 : 게임 내 이용 가능 3. 이용등급 : 상품 별 별도 표시된 이용등급정보에 따름(판매화면 또는 게임 구동화면 내 표시) 4. 결제금액 : 상품 별 별도 고지된 결제금액에 따름 5. 상품공급방식 : 게임 내 제공 6. 최소시스템사양, OS : 각 콘텐츠별로 별도 고지된 최소 사양에 따름 7. 필수소프트웨어 : 각 콘텐츠별로 별도 고지된 최소 사양에 따름 8. 청약철회, 계약해제/해지, 피해보상 등 : 본 약관 제29조 내지 제35조의 규정에 의함 9. 상담방법 : "콘텐츠" 내 1:1상담, 홈페이지 고객센터 또는 전화 1833-9828

② 원칙적으로 “회원”이 구매한 “유료아이템”은 해당 “아이템”을 구매한 “콘텐츠”내에서만 사용하실 수 있습니다. 다만, “오픈마켓 사업자” 또는 “콘텐츠” 별 정책에 의해 “콘텐츠” 간 “유료아이템”의 이동, 거래 등을 지원하는 경우에는 그러하지 아니하며, 별도로 표시한 바에 따릅니다.

③ 구매한 “콘텐츠”에 대해 상담 등이 필요하신 경우 “콘텐츠” 내 고객센터 1:1문의, 홈페이지(www.10birds.com)를 통한 문의, 대표전화를 통해 상담을 진행하시기 바랍니다.

④ 기타 청약철회, 계약해제/해지, 피해보상, “콘텐츠” 이용 시 제한에 대한 사항 등은 본 약관의 다른 조항에서 정하는 바에 따릅니다.

제17조 (제휴서비스)

① “서비스”는 페이스북, 구글플러스, 애플 게임센터, 네이버 등 모바일 플랫폼을 이용하는 다른 회원과 함께 이용할 수 있는 서비스 입니다.

② “서비스” 이용 전, 회원은 페이스북, 네이버 등 모바일 플랫폼의 “개인 프로필”을 포함하여 “서비스” 제공에 필요한 개인정보의 제공 및 이용에 동의하여야 합니다. 이에 동의하지 않으실 경우 “서비스” 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

③ “회사”는 제휴사와 여러가지의 “서비스”를 제공할 수 있습니다. “서비스”의 특성 상, 여러 개의 “서비스”에 가입한 “회원”이 “서비스” 이용을 해지하고자 하는 경우 가입한 “서비스” 별로 해지(회원탈퇴)신청을 하여야 합니다.

④ “서비스”는 제휴사의 회원 정보를 이용하여 제공되는 서비스이므로, “회원”이 각 제휴사의 회원 자격을 상실하거나 제휴사 회원 탈퇴 시 정상적으로 “서비스”의 제공이 이루어지지 않을 수 있습니다.

⑤ 설치된 “콘텐츠”를 삭제 할 경우, “회원”이 보유하고 있던 “아이템” 등 이용 정보가 삭제되는 경우가 있을 수 있으므로 사전에 확인 후 삭제하시기 바랍니다.

제18조 (커뮤니티 서비스)

① "커뮤니티 서비스"는 다수의 이용자가 자유롭게 의사를 교환하고 친목을 도모할 수 있도록 "회사"가 제공하는 게시판 서비스를 말합니다.

② "회원"은 페이스북, 구글플러스, 네이버 등 타사 플랫폼 계정을 연동하여 "회사"에서 제공하는 "커뮤니티 서비스"를 이용할 수 있습니다.

③ "회원"이 커뮤니티 서비스 이용을 하기 위해 개별 카페에 가입을 할 경우, 원활한 서비스 운영을 위하여 "회원"의 정보가 카페매니저 및 스탭에게 공개될 수 있습니다.

④ “커뮤니티 서비스”는 외부 플랫폼의 정보와 연동하여 제공되는 서비스이므로, “회원”이 각 플랫폼사의 회원 자격을 상실하거나 플랫폼 회원 탈퇴 시 정상적으로 “서비스”의 제공이 이루어지지 않을 수 있습니다.

⑤ "회사"는 "회원"의 권익 보호와 건전한 "커뮤니티 서비스" 제공을 위하여 이용제한규정 및 관리 규정 등을 커뮤니티 운영정책에서 정할 수 있으며, "회원"은 이를 준수할 의무가 있습니다. "회사"는 커뮤니티 운영정책의 내용을 "회원"이 알 수 있도록 "커뮤니티 서비스" 홈페이지에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 "회원"에게 공지하여야 합니다.

제19조 (회사의 의무)

① “회사”는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무를 성실히 이행합니다.

② “회사”는 “회원”이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.

③ “회사”는 “회원”이 서비스 이용 및 그 대금결제내역을 언제든지 확인할 수 있도록 조치합니다. 다만 “회사”에서의 직접 결제가 아닌 “오픈마켓 사업자”를 통한 구매는 각 오픈마켓 사업자 사이트에서 확인할 수 있습니다.

④ “회사”는 “콘텐츠” 또는 제반서비스의 이용과 관련하여 이용자로부터 게임 내 고객센터 등을 통해 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우에는 이를 처리하며, 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 이용자에게 통지합니다. 다만 즉시 처리가 곤란한 경우는 즉시 처리가 곤란한 사유와 처리 일정을 통보합니다.

⑤ “회사”는 이 약관에서 정한 의무를 위반함으로써 이용자에게 입힌 손해를 배상합니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.

제20조 (회원의 의무)

① “회원”은 이 약관의 규정, 이용안내 및 “회사”가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 공지한 주의사항 또는 고지사항 등을 준수할 의무가 있습니다.

② “회사”가 이용을 제한하는 행위는 아래 각 항과 같으며, 자세한 내용은 운영정책 혹은 이용제한 규정에서 정할 수 있습니다. 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.

1.회원의 계정명, 캐릭터명, 콘텐츠 내 특정 그룹명에 대한 제한 2.채팅내용과 방법에 대한 제한 3.게시판이용에 대한 제한 4.게임플레이방법에 대한 제한 5.기타 회원의 서비스 이용에 대한 본질적 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 “회사”가 서비스 운영상 필요하다고 인정되는 사항

③ “회원”은 “회사”의 사전 승낙 없이 “서비스”를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동의 결과에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다. 영업 활동으로 “회사”에 손해가 발생할 경우 “회사”는 해당 “회원”에게 대해 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.

④ “모바일 기기”에 관한 관리책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다. “모바일 기기”의 관리 부실, 제3자에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 “회사”는 책임지지 않습니다.

⑤ “회원”은 각 오픈마켓에서 제공하는 결제 비밀번호 기능 등을 설정하여 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 관리하여야 합니다. 결제 비밀번호 기능 등을 설정하지 아니하여 발생하는 문제에 대해 “회사”는 책임지지 않습니다.

제21조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)

① "회사"는 "회원"에 대하여 "회원"의 정보 보호, "서비스" 이용안내 등의 편의를 위해 "회원"이 선정한 일정한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 "계정(ID)"으로 부여합니다.

② "회사"는 "계정정보"를 통하여 당해 "회원"의 "서비스" 이용가능 여부 등의 제반 "회원" 관리업무를 수행합니다.

③ “회원”이 서비스에서 사용하는 닉네임 및 비밀번호 등 회원정보에 대한 관리책임은 해당 “회원”에게 있습니다. “회원”이 본인의 서비스 정보를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자의 부정이용 등에 대한 책임은 “회원”에게 있으며 “회사”는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

④ “회사”는 “회원”에게 제공하는 서비스에서 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 “회사” 및 “회사”의 운영자로 오인할 여지가 있는 경우, 혹은 타 회원으로 착각하도록 의도되었다고 판단될 경우 해당 서비스 이용을 사전 통보 없이 변경/제한할 수 있습니다.

⑤ “회원”은 “회사”에서 제공한 서비스가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다. 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

⑥ “회사”는 “임시회원”의 계정정보, 게임 플레이 정보 등을 수집하거나 저장하지 않으므로 디바이스 또는 서비스의 데이터가 초기화되거나 삭제되는 경우 확인 및 복구가 불가능합니다.

제22조 (회원 정보의 제공 및 변경)

① "회원"은 이 약관에 의하여 "회사"에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

② "회원"은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, "서비스" 관리를 위해 필요한 실명, 계정(ID) 등은 수정이 불가능합니다.

③ "회원"은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 "회사"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

④ 제3항의 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임을 지지 않습니다.

제23조 (개인정보의 보호 및 사용)

① 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 “회사”의 ‘개인정보취급방침’에 따릅니다. 단, “회사”가 직접 제공하는 “서비스” 또는 공식 사이트 이외에는 “회사”의 ‘개인정보취급방침’이 적용되지 않으므로, 링크된 타사의 서비스 또는 사이트 이동 시 이동하신 타사의 서비스 또는 사이트의 ‘개인정보취급방침’을 확인하시기 바랍니다.

② “회원”이 입력한 별명, 사진, 상태정보 등은 다른 “회원”과의 소통을 위해 자신을 소개하는 내용으로서, “서비스”의 특성에 따라 다른 “회원”들에게 공개될 수 있습니다.

③ “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인하여 노출된 “회원”의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제24조(정보의 수집 등)

① “회사”는 “서비스”의 운영 및 안정화, “서비스” 품질 개선을 위하여 단말기 정보, OS 정보 및 버전, 이용하고 있는 가입 통신사 정보, “회원”의 “서비스” 이용 내역 등을 수집할 수 있습니다.

② “회사”는 채팅내용 등 “서비스” 내에서 이루어지는 통신내용을 저장 및 보관할 수 있습니다. 본 정보는 “회사”만이 보유하고 적법한 제3자 외에는 제공받거나 열람할 수 없습니다. “회사”는 약관 및 법령 위반행위 조사, “회원”간의 분쟁조정, 민원처리 또는 기타 “서비스” 내 질서유지를 위하여 필요한 경우에 한해 본 정보를 활용하며, 자료 활용 시에는 활용내용에 대해 “회원”에게 통지합니다.

제25조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① “회사”가 “회원”에게 “서비스”를 제공할 수 있는 “서비스” 투자 기반의 일부는 광고 게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. “서비스”를 이용하고자 하는 “회원”은 “서비스” 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.

② “회사”는 “서비스”에 게재되어 있거나 “서비스”를 통한 광고주의 판촉 활동에 “회원”이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ “회사”는 수신에 동의한 “이용자”에 한하여 전자우편, SMS, 알림 메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. “이용자”는 원하지 않는 경우에 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, “회사”는 “이용자”의 수신 거부 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.

제26조 (저작권)

① “회원”이 “서비스”를 이용하면서 게시한 저작물에 대한 권리와 책임은 “회원” 본인에게 있습니다.

② “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.

③ “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사” 또는 정보를 제공한 업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사” 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

④ "회원"은 "서비스" 내에서 보여지거나 "서비스"와 관련하여 "회원" 또는 다른 이용자가 게임 클라이언트 또는 "서비스"를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 "이용자 콘텐츠"라 합니다)에 대하여 "회사"가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.

1. 해당 "이용자 콘텐츠"를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음) 2. "이용자 콘텐츠"를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음

⑤ "서비스"내에서 보여지지 않고 "서비스"와 일체화되지 않은 "회원"의 "이용자 콘텐츠"(예컨대, 일반게시판 등에의 게시물)에 대하여 "회사"는 "회원"의 명시적인 동의가 없이 상업적으로 이용하지 않으며, "회원"은 언제든지 이러한 "이용자 콘텐츠"를 삭제할 수 있습니다.

⑥ “회사”는 특정 게시물이 명예훼손, 사생활침해 등에 해당한다고 판단될 경우 그 게시자에게 사전 통지 없이 관련 게시물이나 자료에 대하여 '임시조치'를 취하며, 그 이후에는 당사자간 합의와 관련 법령 및 “회사”의 정책에 따라 이를 삭제 또는 복원할 수 있습니다.

⑦ “회사”가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 “회원”은 “회사”에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다.

⑧ 제4항은 “회사”가 “서비스”를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제27조 (대금결제)

① “유료아이템”의 가격 등은 “서비스” 내 상점 등에서 표시된 가격에 의하나, 외화 결제 시 환율 및 수수료 등으로 인하여 구매 시점의 예상 지불 금액과 실제 청구금액이 달라질 수 있습니다.

② “회원”은 “오픈마켓 사업자” 또는 “결제업체” 등이 정하는 정책, 방법 등에 따라 결제금액을 납부해야 합니다.

③ 결제한도는 “회사” 및 “오픈마켓 사업자”, “결제업체”의 정책, 정부의 방침 등에 따라 조정될 수 있습니다.

제28조 (과오금)

① “회사”는 과오금이 발생한 경우 “회원”이 결제한 방법과 동일한 방법으로 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때는 이를 사전 혹은 사후에 고지하고, “회원”의 선택에 따라 과오금을 환급합니다.

]② 결제과정에서 과오금이 발생하는 경우 원칙적으로는 “오픈마켓 사업자”에게 환불을 요청하여야 하나, “오픈마켓 사업자”의 정책, 시스템 상 환불 절차의 처리 지원이 가능한 경우, “회사”가 “오픈마켓 사업자”에게 필요한 환불절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.

③ “회사”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 “회사”는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환급합니다. 다만 “회원”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금의 환급에 소요되는 비용은 회사의 환불 절차에 따릅니다.

④ “회사”는 “회원”이 주장하는 과오금에 대해 환급을 거절할 경우에는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증합니다.

제29조 (청약철회)

① “회원”이 구매하는 “유료아이템”은 청약철회가 가능한 “유료아이템”과 청약철회가 불가능한 “유료아이템”으로 구분됩니다. 청약철회가 가능한 “유료아이템”은 구매 후 7일 이내에 청약철회의 신청을 할 수 있습니다.

③ 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

1. 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 적용되는 아이템의 경우 2. 서비스 이용과정에서 획득한 아이템의 경우 3. 결제 시 지급되는 부가상품(재화,포인트,마일리지,아이템 등)의 일부를 사용한 경우 4. 묶음형으로 판매된 아이템의 일부가 사용된 경우 5. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 아이템의 경우 6. “회사”가 “회원”에게 무료로 지급한 재화 및 아이템 7. 타인으로부터 선물 받은 유료재화 및 유료아이템

③ 청약철회가 가능한 “유료아이템”의 경우에도 구매 후 7일이 지났거나 사용한 경우, 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 기타 “회원”의 청약철회가 제한될 수 있는 사유가 발생한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

④ “유료아이템”을 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 회사에게 청약철회를 요청할 수 있으며, “회사”는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 요구할 수 있습니다. 단, 미성년자의 구매가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 때에는 취소가 제한됩니다. 구매자가 미성년자인지 여부는 구매가 진행된 단말기 또는 신용카드 등 결제수단의 명의자를 기준으로 판단됩니다.

제30조 (청약철회 등의 효과)

① "회원"이 청약철회의 의사표시를 한 경우 "회사"는 지체없이 "회원"의 유료아이템을 회수하고, 회수한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 지급받은 대금을 환급하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 단, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환급합니다.

② 이 경우 "회사"가 "회원"에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 시행령에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연 이자를 지급합니다.

제31조(유료재화의 환불)

① “유료재화”와 관련하여 다음의 각 호와 같은 경우에 해당된다면, 고객센터를 통한 환불 신청 절차에 따라 환불을 받을 수 있습니다.

1. “유료재화”를 구매하였으나, 사용할 수 있는 “서비스”가 전무하여 그에 대한 책임이 전적으로 “회사”에 있는 경우 (단, 사전에 공지된 서비스 점검의 경우 등 제외) 2. 기타 소비자 보호를 위해 “회사”에서 따로 정하는 경우

② “유료재화”의 환불을 원하는 “회원”은 “회사”가 정한 절차를 통해 환불을 신청해야 하며, “회사”는 환불 신청이 정당한지 여부를 심사합니다.

③ “회사”가 “회원”의 환불 신청에 대하여 환불하는 것으로 결정한 경우, “회사”는 해당 “회원”이 환불 받을 수 있는 “유료재화”의 잔액을 산출하여, 산출된 잔액 중 환불 수수료 10%를 제한 나머지 금액을 환불합니다.

④ “회사”가 “회원”에게 무료로 지급하거나 다른 회원으로부터 선물받은 “유료재화” 등 “회원”이 직접 구매하지 않은 상품은 환불 대상에서 제외됩니다.

제32조(계약해지)

① “회원”이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 “회원” 본인이 서비스페이지상의 메뉴를 이용해 회원 탈퇴 신청을 하거나, 고객센터를 통해 회원 탈퇴 신청을 할 수 있으며, 탈퇴 완료 시 “회원”의 이용 정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)는 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다.

② “회사”는 “회원”이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 “회사”에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 “회원”은 “유료결제”로 구매한 상품에 대해 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.

③ “회사”는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 ㈜텐버즈가 제공하는 서비스를 이용하지 않은 “회원”(이하 "휴면계정"이라 한다)의 개인정보를 보호하기 위해 계약을 해지하고 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일 전까지 필요한 조치가 취해진다는 사실과 개인정보 보유기간 만료일 및 개인정보의 항목을 "회원"에게 통지합니다.

제33조(손해배상)

① “회사”는 “회사”가 무료로 제공하는 “서비스”와 관련하여 “회원”에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, “회사”의 귀책사유로 인한 것일 경우에는 “회원”이 입은 손해에 대해 배상합니다.

② “회사”가 제공하는 “서비스”의 중대한 하자에 의하여 유료로 구입한 “콘텐츠” 또는 “유료아이템”이 손상, 훼손되거나 삭제된 경우 “회사”는 그에 상응하는 적절한 수단을 이용하여 보상합니다.

③ “회사”가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 “회원”에게 개별서비스를 제공함에 있어 “회원”이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책 사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

제34조(면책조항)

① “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② “회사”는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

③ “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임이 면제됩니다. 단 “회원”에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ “회사”는 “회원”이 “서비스”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

⑤ “회사”는 “회원” 간 또는 “회원”과 제3자 상호간에 “서비스”를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

⑥ “회사”는 무료로 제공되는 “서비스” 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑦ “회사”는 “회원”이 “서비스”를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑧ “회사”는 “회원”의 게임상 경험치, 등급, 아이템, 게임상 머니 등의 손실에 대하여 “회사”의 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.

⑨ “회원”은 “모바일 기기” 비밀번호 설정 기능, “오픈마켓 사업자”가 제공하는 비밀번호 설정 기능 등을 이용하여 제3자의 “유료 결제”를 방지하여야 합니다. “회사”는 “회원”의 부주의로 인해 발생하는 제3자 결제에 대해 책임지지 않습니다.

⑩ 기기 변경, 번호 변경, 해외 로밍, 통신사 이동 등의 경우 “콘텐츠”의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없는 경우가 발생할 수 있으며, 이 경우 “회사”는 책임지지 않습니다.

⑪ “회사”에서 제공하는 “콘텐츠”를 삭제하는 경우, 이용 정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)가 삭제되는 경우가 있을 수 있으므로 삭제에 신중을 기하여야 하며 “회사”는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

⑫ “회사”는 “임시회원” 기능 이용 중 발생한 일체의 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제35조 (분쟁의 해결)

① “회사”는 이용자의 편의를 고려하여 “회원”의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임 초기화면이나 서비스 홈페이지에서 안내합니다. “회사”는 이용자가 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하고, 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 “회사”는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 서비스 내 공지사항을 통하여 공지하거나 전자우편, 전화, 서면 등으로 통보합니다.

② “회사”가 운영하는 고객센터 정보 및 운영시간은 아래와 같습니다.

1.전화번호: 1833-9828 2.E-mail: support@10birds.com 3.FAX: 070-4015-6535 4.운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00(점심시간: 13:00~14:00 제외, 토•일요일 및 공휴일 제외)

③ 이용자는 아래 각 항목을 고객센터로 접수할 수 있습니다.

1.청약철회, 이용 계약의 해지 등의 철회 업무 2.이용자 제한 이의 신청 업무 3.게임과 관련된 질의 및 개선 사항 접수 등 게임에 관련된 전반 업무 등

④ “회사”와 “회원” 간에 분쟁이 발생하여 분쟁을 제 3의 분쟁조정기관이 조정할 경우, 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명해야 하며 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제36조 (재판관할)

① 회사와 회원간의 서비스 이용계약에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

② 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에 “회사”와 “회원”간의 소송의 관할 법원은 ‘민사소송법’에 따라 정합니다.

② 회사와 회원간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

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